ระบบคิวอัตโนมัติ มีประเภทอะไรบ้าง

   ระบบคิวอัตโนมัติ เป็นระบบจัดการลำดับการเข้าใช้งาน ตามสถานที่ต่าง ๆ ที่มีการเข้าใช้งานเป็นจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็น ธนาคาร หรือ โรงพยาบาล เป็นต้น

ประเภทของ ระบบคิวอัตโนมัติ

    ระบบคิวอัตโนมัติ ได้รับความไว้วางใจให้มีการติดตั้งมากกว่า 3,500 ระบบ ทั้งธนาคาร หน่วยงานราชการและหน่วยงานเอกชน โดยระบบเครื่องกดบัตรคิวอัตโนมัติของทางบริษัทแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ

--> Q-Business : เป็นระบบคิวขนาดกลางที่เหมาะสำหรับสถานีที่มีบริการรองรับหลากหลายรูปแบบ ซึ่งมีตัวเลือก (Option) เพิ่มขึ้น สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้ feature การประเมินผลความพึงพอใจการรับบริการ

--> Q-Enterprise : ระบบคิวอัตโนมัติขนาดใหญ่ เน้นความสะดวกกับระบบงานที่มีผู้ใช้จำนวนมาก ซึ่งระบบคิวจะทำหน้าที่จัดลำดับคิวให้แก่ผู้ที่เข้ามาติดต่อใช้งานในองค์กรหรือหน่วยงาน ทั้งยังสามารถรวบรวมสถิติการใช้งานและสามารถรายงานข้อมูลในการใช้งานได้อีกด้วย

ระบบคิวอัตโนมัติ ประกอบด้วยอะไรบ้าง

   ระบบคิวอัตโนมัติ เป็นระบบสำหรับการจัดการบริหารลำดับการเข้าถึงของผู้มาใช้บริการในสถานที่ต่าง ๆ นั่นเอง ระบบคิวอัตโนมัตินี้จะช่วยให้ระบบต่าง ๆ เป็นไปด้วยความเรียบร้อยมีระเบียบมากขึ้นด้วย ลดปัญหาการแซงคิวต่าง ๆ ได้เป็นอย่างดี

ส่วนประกอบของ ระบบคิวอัตโนมัติ

- เครื่องพิมพ์บัตรคิว ( Ticket Dispenser ) เป็นส่วนที่ใช้กดรับบัตรคิวของผู้ใช้บริการนั่นเอง มีทั้งแบบระบบสัมผัส และ ปุ่มกด
- มีชุดโปรแกรมเชื่อมต่อระบบคิวที่แสดงรายงานสถิตติการให้บริการได้ไม่ว่าจะเป็นจำนวนคนที่มารับบริการ รายวัน รายเดือน รายปี ได้ตามอเนกประสงค์มีการเก็บรวมรวบข้อมูลออกมาเป็น , Excel
- มีความโดดเด่นด้านกราฟฟิค ของตัวเครื่องพิมพ์บัตรคิว (โลโก้ โทนสี ข้อความตามที่ลูกค้ากำหนด)รวมถึงการโฆษณาสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ต่างๆตามที่ลูกค้าต้องการ
- แป้นกดเรียกคิว ( Key Pad ) ประจำช่องรับบริการ เป็นส่วนที่ผู้ใช้บริการเรียกคิวของผู้ใช้บริการ แสดงผลให้ทราบว่ามีผู้รอรับบริการหรือไม่ ฯลฯ
- ระบบเตือนการรอคิวเป็น SMS ผ่านโทรศัพท์มือถือ หรือ Smart phoneบางครั้งลูกค้าของเราอาจต้องการความมีระดับเพื่ออิทธิพลนอกสถานที่ ทำงาน ธุระหรือช้อปปิ้งออกไปที่อื่น ๆ โดยไม่ต้องกังวลถึงคิวว่าจะรับบริการที่คิวใดซึ่งจะมีการแจ้งเตือนของระบบ
- ระบบแจ้งเตือน SMS / E-mail ระบบแจ้งเตือนให้ความสะดวกเป็น Auto แจ้งให้ลูกค้าเมื่อมารับบริการซึ่งจะเปิดแนวทาง ที่ได้รับการแจ้งเตือนนี้บนโทรศัพท์มือถือของพวกท่านผ่านทาง SMS หรือ e-mail ของลูกค้าได้ทันทีและเมื่อทำธุระที่ใดก็ตามสามารถกลับไปยังสถานที่ของคุณที่รอคิวในการให้บริการได้ทันที
- ป้ายแสดงผลรวม ( Main Display ) จอแสดงผลรวมทั้งหมดอาจจะเป็นจอ LED, TV
- ป้ายแสดงผลประจำช่องบริการ( Counter Display ) ป้ายแสดงผลแต่ละช่องบริการแล้วแต่จะ Designซึ่งเวลาเรียกคิวจะมีไฟกระพริบ
- ชุดควบคุมส่วนกลาง( Main Controller ) ไว้ควบคุมการทำงานของป้ายแสดงผล แป้นกดเรียกคิว รวมถึงส่งสัญญาณไปชุดเสียงเรียกคิว (ซึ่งมีการออกแบบอยู่ภายใน (Ticket Dispenser)
- ระบบคิวอัตโนมัติ มี ชุดลำโพง ( Speaker ) ระบบเสียงไว้ในการเรียกคิว

WALN ที่ใช้กับ ระบบเพจเจอร์ เรียกคิว คืออะไร

    ระบบเพจเจอร์ เรียกคิว เป็นระบบคิวที่มีรูปแบบการใช้เรียกคิวชนิดหนึ่ง ที่ส่งสัญญาณผ่าน WLAN หรือ Wifi ได้ เป็นระบบที่ทำให้การเรียกคิวเพื่อรับสินค้าทำได้ง่ายขึ้น และมีความถูกต้องแม่นยำมากขึ้น เหมาะใช้กับร้านกาแฟ หรือ ร้านอาหารต่าง ๆ เป็นต้น วันนี้เราไปดูกันว่าระบบ WLAN ที่ใช้ร่วมกับระบบเพจเจอร์ เรียกคิว คืออะไร

WALN ที่ใช้กับ ระบบเพจเจอร์ เรียกคิว คือ

    WALN ที่ใช้กับ ระบบเพจเจอร์ เรียกคิว คือ ระบบการสื่อสารข้อมูลที่นำมาใช้ทดแทน หรือเพิ่มต่อกับระบบเครือข่ายแลนใช้สายแบบดั้งเดิมโดยใช้การส่งคลื่นความถี่วิทยุในย่านวิทยุ RF และคลื่นอินฟราเรดในการรับและส่งข้อมูลระหว่างคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องผ่านทางอากาศ ทะลุกำแพง เพดาน หรือสิ่งก่อสร้างอื่น ๆ โดยปราศจากความต้องการของการเดินสาย และนอกจากนั้นระบบเครือข่ายไร้สายก็ยังมีคุณสมบัติครอบคลุมทุกอย่างเหมือนกับระบบแลนใช้สาย และที่สำคัญก็คือการที่มันไม่ต้องใช้สาย ทำให้การเคลื่อนย้ายการใช้งานทำได้โดยสะดวก ไม่เหมือนระบบแลนแบบใช้สายที่ต้องใช้เวลา และการลงทุนในการปรับเปลี่ยนตำแหน่งการใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์

ระบบคิวอัตโนมัติ คืออะไร อะไรคือ ระบบคิวอัตโนมัติ

ระบบคิวอัตโนมัติ คือ

     ระบบคิวอัตโนมัติ (Queuing Management System) เป็นระบบที่พัฒนาขึ้น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับระบบงานที่มีผู้ใช้จำนวนมาก โดยระบบเป็นตัวจัดลำคิวให้แก่ผู้ที่เข้ามาใช้งานในองค์กรหรือหน่วยงาน เพื่ออำนวยความสะดวก อีกทั้งยังรวดเร็ว เป็นระเบียบ ทันสมัยและสามารถลดต้นทุนให้กับหน่วยงานดังกล่าว นอกจากนี้ระบบยังสามารถเก็บรวบรวมสถิติการใช้งานและรายงานข้อมูลการใช้งานได้อีกด้วย โดยมีอุปกรณ์หลายชนิดที่ต้องมาประกอบให้ระบบคิวสมบรูณ์ หนึ่งในนั้นคือ เครื่องกดบัตรคิว หรือ ตู้กดบัตรคิว ซึ่งจะคอยออกบัตรที่เป็นตัวเลขให้แก่ผู้ใช้บริการ

     นอกจากนี้ระบบไร้สายยังสามารถปรับเปลี่ยนตำแหน่งการติดตั้งได้อย่างอิสระ เพื่อความสวยงามและความสะดวกสะบายแก่ผู้รับบริการ เช่น สามารถนำออกมาติดต้องนอกพื้นที่บริการเพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกแก่ผู้มา รับบริการ และสิ่งสำคัญในระบบบัตรคิวที่เป็นจุดเด่นในระบบของเรา คือการทำงานระบบมัลติคีออส โมดูล เซอร์วิส นั่นคือเซิร์ฟเวอร์กลางสามารถทำงานร่วมกับเครื่องกดบัตรคิวได้พร้อมกันสูง สุด 5 เครื่อง เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการได้อย่างสูงสุด

      ระบบคิวอัตโนมัติ เป็นเทคโนโลยีใหม่ที่เข้ามามีบทบาทในการทำงานของระบบต่าง ๆ มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น ระบบคิวอัตโนมัติสำหรับธนาคาร , โรงพยาบาล , คลินิก เป็นต้น ซึ่งระบบคิวอัตโนมัตินั้นเป็นระบบที่เหมาะกับสถานที่ที่มีคนใช้งานมาก ๆ นั่นเอง

ระบบเพจเจอร์ เรียกคิว คืออะไร อะไรคือ ระบบเพจเจอร์ เรียกคิว

     ระบบเพจเจอร์ เรียกคิว นั้น เป็นเทคโนโลยีใหม่ที่กำลังเข้ามามีบทบาทในร้านอาหาร , ร้านกาแฟมากขึ้น โดยเทคโนโลยีนี้เพิ่งเข้ามาในประเทศไทยได้ไม่นาน และโดยส่วนใหญ่จะใช้กันในร้านที่อยู่ในเมืองใหญ่ อย่างเช่น กรุงเทพฯ เป็นต้น เราไปดูกันว่า ระบบเพจเจอร์ เรียกคิว นั่นคืออะไร

ระบบเพจเจอร์ เรียกคิว คือ

      ระบบเพจเจอร์ เรียกคิว หรือเรียกว่า ระบบเรียกคิวไร้สาย หรือ ระบบเพจเจอร์เรียกลูกค้า (Paging System) เป็นเทคโนโลยีใหม่ที่เหมาะสำหรับ ร้านอาหาร, ร้านกาแฟ หรือ ร้านเบเกอรี่ เป็นระบบคิวที่มีรูปแบบการใช้เรียกคิวที่ง่าย และสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ซึ่งระบบจะช่วยลดปัญหาจากระบบคิวเดิม ๆ เช่น การเรียกชื่อ ที่อาจจะไม่ได้ยินกรณีที่ผู้รับบริการอยู่ในสถานที่ ที่มีเสียงรบกวน และลบจุดด้วยในค่าใช้จ่ายจากอุปกรณ์สิ้นเปลืองต่างๆ ซึ่งแตกต่างกับระบบคิวแบบทั่วไป โดยระบบคิวแบบเพจเจอร์เป็นระบบคิวที่สามารถเตือนผู้ที่รอคิวได้ทันทีเมื่อถึงคิว นอกจากความสะดวกในการใช้งานแล้ว ยังลดต้นทุนเรื่องการจ้างพนักงาน และลดความแออัดบริเวณหน้าเคาเตอร์ของลูกค้า